Terma & Syarat tek789 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Permainan Online Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform tek789 (laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang berkaitan), anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Persetujuan ini merupakan perjanjian yang sah antara anda sebagai pengguna dan tek789 sebagai pengendali platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta dan tidak perlu mendaftar akaun.

Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab tek789, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan tek789, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan warganegara atau pemastautin tetap Malaysia yang sah
• Memiliki nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda sendiri
• Memiliki akaun bank atau eWallet Malaysia yang sah (DuitNow, Touch 'n Go, FPX, GrabPay, Boost atau ShopeePay)
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan tek789 sebelum ini
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri daripada platform permainan mana-mana

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti adalah benar, tepat dan terkini. tek789 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad, penyata bank atau dokumen lain yang berkaitan.

Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun di tek789. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza, adalah dilarang keras.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dibenarkan atau tidak
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat
• Melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada akaun anda kepada pasukan sokongan tek789 dengan segera

tek789 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

tek789 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut sahaja:

Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau eWallet yang berdaftar atas nama pemain sendiri. tek789 tidak menerima deposit dari pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Sebarang deposit yang diterima dari sumber pihak ketiga akan dikembalikan sepenuhnya dan akaun berkenaan mungkin akan disekat untuk siasatan lanjut.

Pemain boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun pemain telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang lengkap
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap permohonan
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau eWallet yang sama yang digunakan untuk deposit
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat rollover sebelum pengeluaran dibenarkan
• Permohonan pengeluaran yang lengkap biasanya diproses dalam masa 5 hingga 30 minit

tek789 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu. Ini adalah sebahagian daripada prosedur anti-pengubahan wang haram (AML) kami yang standard.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh tek789 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang akan dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap jenis bonus mempunyai keperluan rollover (x kali ganda) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus sambutan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baharu
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang dinyatakan — bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipindahkan atau dituntut semula
• tek789 berhak untuk menarik balik mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Pertaruhan lindung nilai (bonus hunting) menggunakan beberapa akaun adalah dilarang
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun

tek789 berhak untuk mengubah suai, menangguhkan atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan tek789 berhubung sebarang pertikaian berkaitan bonus adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia di platform tek789 — termasuk permainan slot, live casino (baccarat, roulette, blackjack), loteri, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions) dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap permainan.

Peraturan am yang terpakai kepada semua permainan:

• Semua hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kesilapan teknikal
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, tek789 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan taruhan pemain
• Penggunaan perisian bot, alat automasi atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk mendapat kelebihan dalam permainan adalah dilarang keras
• Untuk pertaruhan sukan, keputusan rasmi pihak penganjur acara adalah muktamad kecuali dinyatakan sebaliknya

tek789 komited terhadap permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan pemain kami. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal pengalaman bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda
• Had Kerugian: Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh masa tertentu
• Had Masa Bermain: Tetapkan had tempoh bermain untuk mengelakkan penggunaan berlebihan
• Jeda Akaun: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari jika anda memerlukan rehat
• Pengecualian Diri: Mohon untuk dikecualikan sepenuhnya dari platform tek789 jika diperlukan

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan tek789 atau rujuk pakar kesihatan mental bertauliah. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform tek789 dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun, perampasan dana dan tindakan undang-undang:

• Pendaftaran berbilang akaun untuk mendapat manfaat daripada bonus beberapa kali
• Penggunaan kad kredit, akaun bank atau eWallet yang dicuri atau dipindahkan tanpa kebenaran
• Pengubahan wang haram melalui platform permainan
• Manipulasi permainan menggunakan perisian pihak ketiga, bot atau alat automasi
• Penggodaman, pencerobohan siber atau sebarang percubaan untuk menjejaskan keselamatan platform tek789
• Usaha sama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan pertaruhan atau mendapat kelebihan tidak sah
• Membuat tuntutan chargeback yang tidak sah kepada bank atau penyedia pembayaran

tek789 tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua keadaan atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan yang tidak memihak kepada pemain
• Kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal di pihak pemain
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun pemain disebabkan kecuaian pemain dalam menjaga maklumat log masuk
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit daripada penggunaan platform kami
• Ketidaksempurnaan atau kelewatan dalam maklumat odds atau keputusan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami

Dalam kes yang tek789 didapati bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, liabiliti kami adalah terhad kepada jumlah dana yang terdapat dalam akaun pemain pada masa kejadian berlaku.

tek789 berhak untuk menutup, membekukan atau menggantung mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat yang tidak dapat disahkan
• Aktiviti yang mencurigakan atau konsisten dengan penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan daripada pemain sendiri untuk menutup akaun
• Pemain didapati berada dalam senarai pengecualian diri
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan tek789. Baki dana yang sah (tidak termasuk sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan dalam masa 3–5 hari bekerja.

tek789 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel berdaftar.

Penggunaan berterusan platform tek789 selepas sebarang pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan atau ingin membuat aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui:

• E-mel: support@tek789.biz
• LiveChat: Tersedia 24/7 dalam platform tek789
• Waktu operasi sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu